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FAQ - DOMANDE FREQUENTI

  • Cos'è una licenza ESD?

ESD è l’acronimo di Electronic Software Delivery:  indica un software che è disponibile solo sotto forma di download digitale, senza alcun supporto fisico (quindi niente scatola e/o CD di installazione).

Abbattendo i costi dovuti ad imballaggi e spedizioni, si hanno prezzi più competenti. La circolazione di licenze ESD è ammessa da norme europee e venduta ai sensi Direttiva n. 2009/24/CE e Legge C.E.C. 128/2011 Normativa della Corte Europea C-128/2011.

  • I prodotti acquistati sono originali?

Certamente, ogni prodotto è originale e attivabile in qualsiasi momento. Avrai anche un'assistenza per qualsiasi tipo di problema durante l'installazione e attivazione.

  • Come fate ad avere prezzi così competitivi?

Abbiamo contratti Open License con Microsoft, McAfee, Norton e Adobe pertanto abbiamo un lotto di license a prezzi molto più bassi rispetto al comprarli singolarmente.

  • I vostri prodotti sono fatturabili?

Certamente, le fatture vengono inviate insieme all'ordine. Per chi è una Partita IVA può inviarci le sue informazioni di fatturazione nella sezione contattaci.

  • Come posso contattarvi in caso di problemi?

Per qualsiasi problema puoi contattarci tramite:

E-mail: assistenza@edoshop.net

In alternativa puoi compilare questo modulo: contattaci .

  • Che metodi di pagamento sono disponibili?

E' possibile pagare con qualsiasi carta di credito, debito o prepagata con circuito: MasterCard,Visa o AmericanExpress.

Possibilità di pagamento direttamente tramite Google Pay o Apple Pay.

  • Quanto tempo ci mette per arrivare via email il codice?

La consegna delle licenze digitali avviene entro 1 giorno, verrà inviato tramite e-mail il codice per l'attivazione con relative istruzioni dopo il pagamento. 

  • E' idoneo per aggiornare da Windows 10 Home a Windows 10 Pro ? 

La versione di Windows Home non può essere aggiornata a Windows 10 Pro semplicemente acquistando la nostra chiave, per usare la nostra chiave bisogna installare windows 10 da zero.

  • La licenza di Office va bene per attivare una copia di Office già installata ma non ancora attivata?

Si, e in caso di download avviene direttamente dal sito ufficiale.

  • Posso aggiornare il sistema da Windows 8 a Windows 10 senza dover formattare?

Certamente, basterà recarsi sul sito della Microsoft e scaricare il setup di aggiornamento e poi inserire il nostro product key.

  • E' possibile avere un preventivo se acquisto grandi quantità?

Certamente, collaboriamo con privati e aziende che richiedono grandi quantità di licenze, per poter ottenere un preventivo su misura contattaci compilando questo modulo, specificando di quali software si necessita e le relative quantità.

  • Devo conservare il codice della licenza?

Il codice della licenza si consiglia di conservalo in quanto in caso di formattazione, per la riattivazione il software richiederà nuovamente l'inserimento per la riattivazione.

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